Mit OnTime stellt die Raiffeisenkasse Bruneck dem Kundenservice, dem Personalwesen sowie allen anderen Mitarbeitern eine Plattform zur Verfügung, die flexibel und einheitlich ist, die Zusammenarbeit vereinfacht und ein reibungsloses Arbeiten ermöglicht.

Die Raiffeisenkasse Bruneck setzt OnTime für Domino seit 2010 ein und hat sich entschieden, die gemeinsame Reise während und nach der Migration auf Microsoft 365 fortzusetzen. Der vorbildliche Einsatz von OnTime in der Raiffeisenkasse Bruneck hat dazu geführt, dass mittlerweile eine Vielzahl von Raiffeisenbanken in Südtirol OnTime nutzen.

Mit OnTime einen Überblick verschaffen

OnTime wurde eingeführt, um intern einen effizienten Überblick zu schaffen - sei es für Urlaub, Anwesenheit oder für die betriebliche Planung. Die höchste Erwartung der Raiffeisenkasse Bruneck an OnTime war die Möglichkeit und Flexibilität, Mitarbeiter nahtlos und einfach zu planen. Dies war zunächst der Hauptgrund für die Zusammenarbeit.

Die Zeit der Mitarbeiter ist eine wertvolle Ressource, und OnTime hilft dabei, sie sorgfältig zu nutzen. Das Ziel ist es, der Personalabteilung genau das zu ermöglichen. OnTime macht dies möglich, indem es sich auf Zugriffsebenen konzentriert. Dies hilft nicht nur bei der Verwaltung und Überwachung von Kalenderdaten, sondern optimiert auch die Zusammenarbeit innerhalb der Organisation durch die Möglichkeit, automatische Abwesenheitsnachrichten im Namen anderer zu erstellen oder zu aktivieren, zum Beispiel bei Abwesenheit.

"Als wir 2010 OnTime bei uns eingeführt haben, war die Begeisterung der Mitarbeiter sofort spürbar. Die Tatsache, dass OnTime in der Folge in vielen anderen Raiffeisenbanken in Südtirol eingeführt wurde, zeigt, dass OnTime nicht nur uns überzeugt und begeistert hat."

Stephan Regensberger, Leiter IT Raiffeisenkasse Bruneck

Flexibilität bei der Planung von Terminen im Auftrag anderer (Kundendienst)

Wenn ein Kunde den Kundendienst anruft und mit dem persönlichen Berater kommunizieren möchte, um einen Termin zu verschieben oder zu stornieren, muss er nicht noch einmal anrufen, wenn der Berater z. B. nicht im Büro oder krank ist.

OnTime sorgt dafür, dass die interne Planung immer übersichtlich bleibt, indem es dem betroffenen Mitarbeiter eine E-Mail mit den Details zur Umplanung schickt. Dies verbessert die Effizienz der Kalenderverwaltung und gewährleistet die Nachvollziehbarkeit.

"Die Einführung von OnTime war für die Raiffeisenkasse Bruneck eine Erleichterung, die nicht unerwähnt bleiben darf. Die Planung von Besprechungen mit mehreren Kolleginnen und Kollegen kann beispielsweise mit Hilfe von OnTime sehr einfach, schnell und effizient durchgeführt werden. Ein Tool wie OnTime ist für uns unverzichtbar."

Stephan Regensberger, Leiter IT Raiffeisenkasse Bruneck