Kunde:
SIKA INFORMATIONSSYSTEME AG
Sika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen für die Bau und Fahrzeugindustrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 100 Ländern und produziert in über 300 Fabriken. Ihre mehr als 25’000 Mitarbeitenden haben 2019 einen Jahresumsatz von CHF 8.1 Milliarden erwirtschaftet. Ende 2019 gewann Sika den Swiss Technology Award für eine bahnbrechende, neue Klebstofftechnologie.
Lösungskomponenten:
Actions:
Sika Informationssysteme AG
Mehrere Abteilungen des globalen Sika-Konzerns gehören bereits seit vielen Jahren zu den zufriedenen Nutzern des OnTime Gruppenkalenders für IBM Domino und dann für IBM SmartCloud Notes.
Im Jahr 2018 beschloss Sika, die Nutzung von OnTime über die Verwendung als Konzernkalender hinaus auszuweiten und eine Integration zwischen SmartCloud Notes und Salesforce für Kalender und Mail anzubieten und somit die Produktivität, Effizienz und Effektivität der Vertriebsmitarbeiter zu erhöhen.
”Q!OnTime für Salesforce kombiniert das Aktivitätenmanagement und das kundenorientierte Ablagesystem von Salesforce mit den umfangreichen Mailing- und Kalenderfunktionen von Domino und senkt gleichzeitig den Verwaltungsaufwand"
Server-seitige Synchronisierung zur Verringerung des Wartungsaufwands und zur Bereitstellung von mehr Funktionalität
Sika nutzt für mehr als 5000 Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter Salesforce als strategische CRM-Plattform. Vertriebsmitarbeiter benötigen eine integrierte Sicht auf ihren Kalender. Sowohl interne Besprechungen, die in HCL Domino verwaltet werden, als auch kundenbezogene Aktivitäten, die in Salesforce verwaltet werden, müssen zu sehen sein. Nur so können sie ihre Aktivitäten und ihre Verfügbarkeit effizient managen.
2018 beschloss Sika, das ursprünglich für die Integration von Notes und Salesforce verwendete Notes-Client-Plugin zu ersetzen, da eine clientbasierte Synchronisierung und der dafür erforderliche Supportaufwand zu viele Begrenzungen beinhalteten.
Daher begann Sika mit der Suche nach einem serverbasierten Tool, das eine einfache Synchronisation und einen ständigen Überblick und Zugriff auf alle notwendigen Daten von jeder Plattform aus garantiert. Als beste Lösung stellte sich Q!OnTime für Salesforce heraus: Es kombiniert das kundenorientierte Ablagesystem von Salesforce mit den umfangreichen Mailing- und Kalenderfunktionen von Domino. Kurz gesagt, bietet Q!OnTime für Salesforce das Beste aus beiden Welten.
Kalender-Integration
E-Mail-Verwaltung
Warum haben wir gewechselt
Nach der Entscheidung, eine bessere Verbindung zwischen Salesforce und Domino zu wollen, evaluierte Sika verschiedene Lösungen, entschied sich aber letztendlich für Q!OnTime für Salesforce.
Aufgrund der günstigen Lizenzkosten und des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses beschloss Sika, die Nutzung von OnTime und Q!OnTime durch die Implementierung aller unterstützten Funktionen, für alle ihre Salesforce-Benutzer zu erweitern. Durch das Hinzufügen von Q!OnTime für Salesforce zur Architektur von Sika wurden die Lizenzkosten und der Supportaufwand gesenkt und gleichzeitig mehr Funktionalität für die Endbenutzer bereitgestellt.
Kontakt: Venlighedsvej 6 | 2970 Hørsholm, Denmark | CVR: DK 1935 2838 | Telefon: +45 70 23 23 40
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